Сбор требований
Основная работа на этапе сбора требований ведется с заказчиком программного продукта и его будущими пользователями. Цель этой работы заключается в определении функций продукта, а также в анализе возможностей и перспектив его интеграции с существующими процессами.
От грамотного проведенного сбора и анализа требований зависит, насколько программный продукт будет соответствовать ожиданиям и потребностям заказчика. Недостаточное внимание к данному этапу может стать причиной неудач при внедрении продукта. Согласно имеющейся статистике, дефекты ECM-систем в 85% случаев обусловлены ошибками при сборе и анализе требований.
При сборе требований к системе электронного архива необходимо получить четкий ответ на следующие вопросы:
- Как организована работа с документами в организаций: кто, когда, с какой целью использует те или иные документы?
- В каком виде (бумажном или электронном) представлена основная документация организации? В каких форматах хранятся электронные документы? Используется ли при работе с документами какое-то дополнительное, специализированное ПО?
- Какие требования предъявляются в организации к хранению документов (сроки хранения для различных типов документов, условия хранения, сроки уничтожения документов и т. п.)?
- Кто будет основными пользователями системы? Какие возможности и ограничения должны быть предусмотрены в системе для различных групп пользователей?
Необходимо, чтобы в сборе требований были задействованы следующие лица:
- руководители организации;
- персонал на различных уровнях организации;
- руководители функциональных направлений организации;
- руководители региональных подразделений;
- представители ИТ-департамента организации;
- представители вендора архивного решения и их партнеры.
При сборе требований используются следующие методы:
- наблюдение;
- интервьюирование;
- анкетирование;
- моделирование различных ситуаций использования системы.
На основе результатов данного этапа составляется SRS (Software Requirements Specification) — документ, в котором суммируются все требования и который выступает в качестве одного из важных источников информации при составлении технического задания.
